technomat.net - iPod nano, Apple ammette "Qualche problema coi display"

L'azienda risponde alle critiche per la delicatezza del player "C'è un difetto, ma riguarda meno di un lettore su mille"

ROMA - C'è un problema con gli schermi degli iPod nano. Dopo alcuni giorni di lamentele sempre più insistenti da parte di alcuni clienti che si erano ritrovati col display del loro nuovo lettore mp3 fratturato, Apple ha ammesso un non meglio precisato problema di qualità, ma ha precisato che la questione riguarda una percentuale marginale dei prodotti consegnati: meno di uno su mille. I problemi con l'iPod nano hanno cominciato ad emergere all'inizio della settimana, quando su alcuni siti di appassionati sono apparse lamentele circa la tendenza del dispositivo a graffiarsi. Successivamente, alcuni clienti hanno lamentato guai più seri: in alcuni casi lo schermo sembrava rovinarsi a tal punto da risultare illegibile. Un cliente inviperito, tale Matthew Peterson, ha aperto addirittura un sito, FlawedMusicPlayer.com, per denunciare la magagna. Un discreto grattacapo per Steve Jobs e soci, che sanno quanto la componente estetica sia importante per chi decide di acquistare un prodotto Apple. Tanto più che, durante il recente Expo di Parigi, l'inventore del Mac aveva voluto platealmente dimostrare la solidità del nuovo player, lanciandolo verso la platea di giornalisti e raccontando le prove di resistenza effettuate da un sito internet, il cui proprietario aveva fatto cadere il 'nano' da una macchina lanciata a 50 miglia orarie e lo aveva raccolto ancora funzionante. La risposta di Apple è arrivata a stretto giro di posta: "Il problema è reale, ma marginale". Gli iPod difettosi, inutile dirlo, saranno sostituiti. La reazione dei clienti pare positiva: "Sono felicissimo che Apple abbia preso questa cosa sul serio", ha scritto Peterson sul suo sito. E' forse il caso di precisare che Apple sostituisce solo gli apparecchi effettivamente fallati: i normali graffi, per quanto fastidiosi, non rientrano nella garanzia. E a proposito di graffi fastidiosi, anche l'azienda di Cupertino ne ha ricevuto qualcuno, anche se metaforico. Ed Zander, capo di Motorola, ha affidato alla stampa parole non proprio cortesi nei confronti dell'iPod nano: "Ma basta con questo nano", ha dichiarato a Idg News. "Cosa diavolo fa di tanto speciale? Chi ascolta mai mille canzoni?". Parole inattese, visto che Apple e Motorola sono partner commerciali e l'azienda di telefonini ha appena lanciato un modello, il Rokr, in grado di gestire le canzoni acquistate su iTunes, il negozio musicale online di Apple. Forse Zander ci è rimasto male perché Jobs e soci hanno deciso, inaspettatamente, di presentare l'iPod nano insieme al Rokr, rubando la scena all'atteso, ma deludente, telefonino mp3. (La Republica 28 settembre 2005)